“中国定制力量于石材企业而言，就是在传统的行业中以精工细作的极致工艺与追求锻造产品，并在其中不断挖掘融入现代化概念，给予产品多元赋能空间的创新能力。”

  ——欧若拉精工奢石总裁丁国兴

每年9月举办的「意大利维罗纳国际石材展览会」是全球石材展的风向标，也是所有专注于石材的企业最踊跃参与的盛典之一，平均超过一千家石材企业汇聚一堂，展现、交流针对建材产品未来发展的创新理念、潮流趋势和工艺技术；这样群英荟萃的地方，总是少不了欧若拉精工奢石总裁丁国兴的身影，而维罗纳国际石材展览会只是丁国兴从国内到国外遍布各地足迹中的其中一个站点。

早在2015年便于意大利成立的欧若拉精工奢石，致力于以高度复刻天然奢石的人造石面材展现大自然的高级之美，然而其直到2020年才正式被引入国内，成为国内高定产业链中的一员。虽然无论从近几年家居消费者对定制行业需求的发展趋势，还是从今年国家倡导的家居行业高质量、绿色低碳的发展方向来看，中国定制行业都处于蓬勃发展的上升阶段，而近两年正处于风口浪尖的高定行业更是在高速赛道中迅猛发展，飞快成长。为了推动高定行业趋向成熟发展，为定制行业注入更多活力，11月新浪家居2022「发现中国定制力量」走进欧若拉精工奢石，就如何以高端人造石材更好地为高定企业提供配套服务，如何推广提高消费者对高定的认知并助力高定行业高效发展等问题，与欧若拉总裁丁国兴展开了深度交流。

高定，是极致工艺与服务的呈现

对于国内正处在发展高速期的高定行业而言，即使进入到高定赛道的大牌企业不在少数，但行业对于这个细分赛道的定位与标准却仍处于摸索阶段，行业大咖们对于高定的理解与定义众说纷纭，许多高定企业也对高定的定义并未形成共识；企业如此，消费者更是对“高定”缺乏认知，调查中显示，大部分消费者认为价格高昂的定制产品就是高定。

丁国兴认为，“价高”只是伴随高定产品所要求具备的“极致工艺”与“极致服务”特殊属性下，带来的附属性结果；简而言之虽然高定产品价格的确普遍高于其他家居产品，但是价高家居产品并不绝对等同于高定产品。“我认为高定意味着我们应该在技术允许的范围内，最大程度地满足消费者对高定产品在空间应用上满足更美观、更质感、更舒适、功能性更高等要求，这是‘极致工艺与服务’的结合。”

同为定制产品，虽然都具有相对成品家居产品而言更贴合消费者个性化需求的特征，但是流量定制与高端定制之间在理念上还是大有不同。丁国兴解释两者从名字上就能体现出区别，流量定制走的是流量渠道，意味着企业的底层逻辑就是如何在达到成本最低同时效率最高的范围内，一定程度上给予消费者在个人喜好上的选择。“比如有些顾客想做定制柜但是只有限定几个款式、尺寸、颜色的柜子可以选择，这样企业就能针对给出的选择进行量化生产并进行组装，以工业化生产大大提高产量、效率，减低成本。” 而高级定制重点在于最大程度满足消费者的空间需求，呈现出客户最想看到的效果，这当中靠的不是以高效产量来减低成本，而是以细致入微的高标准量身定做产品以提高客单价；“这样的产品需要有极高的工艺技术才能完美按照空间设计师的方案落地。”

用丁国兴的话来说，为了呈现逼真的原石感，他们总是辗转在各个国家、各个建材展收集原石外观、触感的素材，为了使做出来的人造奢石能展现出更符合自然规律的纹理和触感，欧若拉在生产过程中甚至要求还原大自然的地壳运动，做出为“地壳运动”所打磨过的人造奢石；同时其在石材产品中融入德国的前沿工艺技术，在石材表面应用纳米材料，即使表面沾上污渍也能轻易擦除掉。

欧若拉精工奢石奢于高度复刻奢石原石外观、触感，高于天然石物理性能的工艺，正是其对于高定认知的最好诠释。

创新，是欧若拉赋能中国高定行业的活力

即使通过道道工序打造出精美、高质量的人造奢石产品，人造奢石企业作为高定企业的供应商仍然有着令其无奈的痛点——高定企业与人造奢石供应商之间联合创新研发新产品并不多见，这也使得欧若拉在打开市场渠道的道路上倍感困难。

“首先欧若拉品牌刚引进国内没多久，消费者和很多高定企业对这个品牌还不熟悉，欧若拉的品牌影响力还未建立起来；其次可能消费者在国内鲜有人造奢石在空间中多元应用的体验经历，对用人造奢石打造一体化场景空间暂无概念，而我们要做的就是为消费者提供这种人造奢石体验馆，并以体验馆为原点把欧若拉的品牌形象不仅在消费者中，也在高定行业和设计师圈层树立起来。”丁国兴说道。

欧若拉巧妙地以“为高定企业提供配套服务”作为其品牌定位来模糊自己提供的服务边界，给予自己顺理成章的理由可以同时往两个营销方向发展；使其既可以以设计师渠道为切入口进行C端零售，也可以设计师为渠道触达各高定企业逐渐扩展对接B端供应。其之所以要如此谨慎地以这种方式打造品牌影响力继而打开市场，完全是出于对高定行业庞大体系的敬畏而慎重做出的策略。

为了更好地落地发展其两个方向的营销渠道，明年欧若拉一方面将以北上广深四大城市为基底建设奢石高定馆，并拓展到国内主要的一、二线城市。在奢石高定馆内，参观者能享受到奢石打造的客厅背景墙、楼梯、玄关带来的沉浸式奢石空间应用体验；也能亲身感受各种奢石样品带来的趣味性能体验，比如顺着管道把重物朝样品扔下，耳听响亮一击后样品完整如初，光鲜无损。在奢石高定馆的游览，使更多的消费者能够对人造奢石高定空间这个概念有所了解，加大欧若拉奢石高定的影响辐射范围。

另一方面欧若拉将会成立一个主营成品人造奢石家居的子品牌——欧若拉家居；与奢石高定馆不同，欧若拉家居主营如奢石茶几、电视柜、餐桌等成品家具，既能作为单品家具零售给消费者，也能为高定企业橱柜品牌、整装品牌量身定做配套产品，加深与B端大品牌的合作；也能让设计师在为消费者制定奢石空间方案时做出融入奢石家具与墙、地相呼应，呈现独具风格的设计效果的同时也极好地提高了客单价。

从人造奢石产品的精专特新，到营销渠道的步步为营，直到品牌建设的全盘考虑，欧若拉宛如其精心打磨的奢石，也如北极圈绚烂的极光，在中国高定行业蓄势待发、熠熠生辉，为多元的中国定制力量再添一簇火光。

丁国兴中肯地说道，中国定制力量于欧若拉而言，就是在传统的石材行业中以精工细作的极致工艺与追求锻造产品，并在其中不断挖掘融入现代化概念，给予产品多元地赋能空间的创新能力。唯有在工艺考究到每一缕纹路的石材中，不断挖掘创新传统石材的新应用、渠道的新玩法，才能使欧若拉精工奢石不断迸发出生命的张力与活力，为中国的定制行业注入这股力量，推动行业前行。