市场形势瞬息万变，产品需求纷繁多样，机遇与挑战并存的情境下，金意陶始终坚持不懈，摸索应对之策，不断向前迈进。在此过程中，引领市场趋势、独具特色、乐于开拓进取的金意陶优秀经销商伙伴们发挥着至关重要的作用。今天就带大家走近金意陶位于河南省洛阳市的标杆经销商程和松——从最初的瓷砖经营起家，深入市场，挖掘机遇，再到2009年初遇金意陶，发展至今已拥有面积650㎡的金意陶思想馆，覆盖设计师、家装、零售等多项业务，成为了所在区域瓷砖行业的翘楚。

壹
洛阳650㎡思想馆如何决胜终端？

洛阳金意陶思想馆于去年7月份开始升级重装，想法也是希望能够借助总部的设计资源，通过对质感、高端、自然等多重元素的融合，打造品牌的差异化。陶瓷行业的店面是线下零售、展示的重要渠道，无可避免的存在同质化，为了让门店有吸引力，契合流行趋势和新品迭代，店面也需要进行不断的调整升级。

程和松认为要提升品牌形象和购物体验感、传递金意陶高端品牌形象，店面的升级改造尤为重要。有了形象店后，客户来访时能够有更统一的形象展示，让客户在产品、设计、售后服务等多维度了解金意陶，这对于大客户成单有着非常重要的促进作用，所以洛阳金意陶快速引入了标店模式，希望能够在同质化的市场竞争中，取得先机。

为了做好店面的升级管理，洛阳金意陶团队与沈阳金意陶刘总也进行了多次的深入交流，通过对优秀案例的吸收与优化，才有了现在的洛阳金意陶思想馆。

程和松也分享了拿店过程：洛阳金意陶以店面位置优越、人流量大等原因成为各大建材品牌的必争之地，竞争之大，远在自己预估的范畴之外。越是在竞争激烈的市场环境，越是要出类拔萃，而这也是让他一心要让金意陶品牌在当地市场做大做强的一个不竭动力。

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店面改革与新品上样及转型升级的经验分享

在消费者品牌意识逐渐加深的今天，品牌影响力将会决定一家瓷砖企业的市场地位，这意味着瓷砖行业的竞争将不再是从前只拼材质的低端品类竞争，而是开始转向品牌综合实力的竞争。 在商品严重过剩、产品差异化微乎其微的薄利时代，品牌若还因循守旧，结局将是淘汰出局。2020年以来，洛阳金意陶主推的产品为157的中板，帕卡岩、贵族水泥等个性化产品在设计师渠道的介入下都有不错的销量。这些个性化产品的推出，给了消费者更多的选择，创造出了更多让人眼前一亮的作品。市场诉求的明确让店面销售工作变得更加有条不紊，也让洛阳金意陶创造了更多的业绩。

叁
洛阳金意陶设计师渠道的开发与服务？

对于瓷砖这样特殊的品类而言，设计师的灵感和创意是瓷砖的灵魂。程和松介绍，目前洛阳金意陶已经汇集了当地多位空间设计师，他们拥有独特的创作风格和卓越设计理念，在空间设计上都有较高的造诣，受到过很多消费者包括明星和跨界合作伙伴的欢迎。

▲洛阳金意陶设计师秋宴活动

为了维护好设计师渠道，洛阳金意陶推出了专属定制服务。设计师可以根据自己的需求，通过对店面服务人员的考核与服务评分，选定自己的订单服务人员，实现了“责任到人、人单合一”的高效运作模式，提升了设计师的满意度之余也提升了店面员工的服务意识与积极性，加上薪酬结构与团队管理的优化，达成了店面销售业绩的良性循环。

肆
洛阳金意陶如何做好店面运营与团队管理？

为了配合行业的高速发展，洛阳金意陶在管理模式上独具创新，摒弃传统的销售管理模式，搭建数据化管理平台，通过科学的管理手段，将库存商品和在途资本的占用压缩至最低限度，大大节省了运营成本，加快了市场反应速度，提升顾客服务的满意度，真正实现品牌形象、产品、终端、管理的全面提升。

关于团队的管理，程和松认为，成功公司的背后，优秀的团队和值得信赖的合作伙伴缺一不可，因为团队的专业水平就决定了客户的认可度高低，唯有集体的力量才能把市场做大做活！高层引领团队成员的思想，保障团队工作大方向的一致性，友爱互助才能合力建设新目标！

结语：面对竞争激烈的行业市场，程和松认为品牌是一家陶瓷企业的核心竞争力，同时也必须以消费者为导向。合作的十几年时间里，金意陶以个性化的产品俘获消费者的心，用优质的服务与体验打动消费者，是致胜的法宝之一。

金意陶独特的差异化销售方式，带领经销商升级成为顾问式销售，不打价格战，经销商获得了收益，厂商也实现了双赢。只有金意陶做得好，经销商才有生存空间，才能做好市场，只要双方达成共识，朝着一个方向前行，一定会有1+1>2的收获！

（本文为企业供稿）